緊急事態宣言発出に伴う公演中止 チケット払い戻しのご案内
チケットご購入者様へ
4月25日(日)以降の新宿FACE公演、5月3日(月・祝)~5月5日(水・祝)の恵比寿ガーデンホール公演のチケットをご購入いただきましたチケットについては『払い戻し』をさせていただきます。
チケット払い戻し方法について
チケットの払い戻しは下記の通り行います。払い戻し方法はご購入先により異なります。下記をご確認頂き、お手続きをお願い致します。
各ファンクラブでご購入のお客様
各ファンクラブからご案内をお送りする予定ですので、案内に従ってお手続きをしてください。
ALTAR BOYZ サポーターズクラブ先行でご購入のお客様
払い戻し受付期間 : 2021年4月30日(金)10:00~5月23日(日) 23:59
払い戻し方法 : 下記フォームより必要事項をご記入の上、申請をお願いいたします。
キョードー東京 でご購入のお客様
払い戻し受付期間 : 2021年4月30日(金)10:00~5月23日(日)22:00
払い戻し方法 : チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。お客様のお引取方法をご確認の上、下記払い戻し方法をご確認ください。
お問い合わせ:キョードー東京 0570-550-799(平日11:00~18:00/土日祝10:00~18:00)
チケットぴあ でご購入のお客様
払い戻し受付期間 : 2021年4月30日(金)10:00~5月23日(日)23:59
払い戻し方法 : チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。お客様のお引取方法をご確認の上、下記払い戻し方法をご確認ください。
イープラス でご購入のお客様
払い戻し受付期間 : 2021年4月30日(金)10:00~5月23日(日)23:59
払い戻し方法 : 下お客様のお引取方法をご確認の上、下記払い戻し方法をご確認ください。
ローソンチケット でご購入のお客様
紙チケットの方
・払い戻し受付期間:2021年4月30日(金)10:00~5月23日(日)23:59
※未発券では払戻は出来ません。必ずチケット発券後にお手続きください。
電子チケットの方
・ローソンチケットよりメールでご案内を差し上げます。メールは、チケット購入時にご登録いただいたメールアドレス宛に5月7日(金)までにお送りする予定です。
CNプレイガイド でご購入のお客様
払い戻し受付期間 : 22021年4月30日(金)10:00~5月23日(日)23:59
払い戻し方法 : お客様のお引取方法をご確認の上、下記払い戻し方法をご確認ください。
カンフェティ でご購入のお客様
払い戻し受付期間 : 2021年5月12日(水)10:00~5月31日(日)23:59
払い戻し方法 : 下記カンフェティホームページをご確認の上、払い戻し方法をご確認ください。
「ALTAR BOYZ 2021」直前SP公開放送の会場にてご購入のお客様 および 新宿FACE公演の期間中、会場にてリピーターチケットをご購入のお客様
払い戻し受付期間 : 2021年4月30日(金)~5月23日(日)※消印有効
払い戻し内容:チケット代金およびチケット返送料となります。
払い戻し方法 : チケットと返金振込先の銀行名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義人(フリガナ)・電話番号を明記したメモを同封の上、キョードー東京まで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。
※郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
※1ヶ月経過しても払い戻しがない場合、お手数をお掛け致しますが、キョードー東京までご連絡ください。
送付先:キョードー東京
 〒107-0062
東京都港区南青山5-2-1 NBFアライアンス4階
「キョードー東京 アルターボーイズ払い戻し 係」宛
お問い合わせ:キョードー東京 0570-550-799(平日11:00~18:00/土日祝10:00~18:00)
カード会社様 でご購入のお客様
お手数ですが、ご購入先にお問い合わせください。
特典の引き換えについて
新宿FACE公演にて特典付きチケットをご購入いただいたお客様で、会場にて特典をお引き換えいただくことのできなかったお客様につきましては、下記の通り特典の引き換えを行わせていただきます。
※恵比寿ザ・ガーデンホールで開催を予定しておりました合同スペシャル公演のチケット特典につきましては、公演中止の決定が一般発売日前およびチケット発券前であったため、特典引換は実施いたしません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
特典の引き換え方法
特典引き換え 受付期間 : 2021年4月30日(金)~5月23日(日)※消印有効
特典は、2021年6月末までに順次発送いたします。また、特典はキョードー東京より元払いで発送いたします。
払い戻し方法 : お手持ちの「特典引換券」(※「ALTAR BOYZ 2021」直前SP公開放送にてキョードー東京のWEBサイトよりチケットをご購入されたお客様は「特典付き」と記載されたチケット原券)と、特典送付先の氏名・住所・電話番号を明記したメモを同封の上、キョードー東京まで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。
※郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、特典引換内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。
送付先:キョードー東京
 〒107-0062
東京都港区南青山5-2-1 NBFアライアンス4階
「キョードー東京 アルターボーイズ特典引換 係」宛
お問い合わせ:キョードー東京 0570-550-799(平日11:00~18:00/土日祝10:00~18:00)